张晓铁做客人民网谈中国移动“红段子”(实录)
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:各位网友大家好，您了解什么是“红段子”吗？在低俗不良信息充斥网络空间的今天，“红段子”正在掀起一场引领时代新风的浪潮。这一潮流的兴起无疑使得网络文化的空气为之一新。其商业模式的创新也值得业内人士借鉴。“红段子”最早兴起于广东，迅速在百姓中流传，中国移动是如何做到的？它又真能堵住“黄段子 ”、“黑段子”的嘴吗？3月16日，10：00-12：00，中国移动通信集团公司张晓铁副总裁将做客手机强国论坛，与大家交流，希望各位网友关注并踊跃提问。
:在低俗不良信息充斥网络空间的今天，“红段子”正在掀起一长引领时代心风的浪潮。这一潮流的兴起无疑使得网络文化的空气为之一新。其商业模式的创新也值得 业内人士借鉴。刚刚顺利闭幕的全国两会上，来各地的代表委员们对红遍大江南北的“红段子”现象也给予高度关注和肯定。中国移动通信集团公司张晓铁副总裁，请张总和各位网友打一个招呼。
:各位网友大家好，非常高兴来到人民网作客，也非常高兴回答大家的一些提问。
:先请您给网友们普及一下什么是“红段子”？有人认为“红段子”就是指红色革命段子，是这样吗？“红段子”的内容，形式如何？
:我们现在讲的“红段子”实际上它是和“黄段子”、“黑段子”、“灰段子”这些低俗不良信息相对应的，在内容上健康向上，我们称为“红段子”。就是说内容上健康向上；性质上生动活泼、能够催人奋进的短信。目前的“红段子”主要的形式有这么几种，一个是短信、彩信、彩铃、视频、动漫等一些类型。 作为“红段子”的特征，主要有这样三个方面：第一个方面，内容健康向上；第二个方面，形式生动活泼；第三个方面，短小精悍，而且易流传。现在谈的“红段子”应该说内容上不仅限于我们讲的红色的革命段子，也就是说“红段子”既包含红色的革命的内容，还包括一些内容的积极健康向上的内容，比如说人生格言和励志的短句子。
:随着信息时代的到来，文化、思想、观念日益多元化。包括互联网都是作为第五种媒体，应该说在群众中手机的普及率也很高，我们也感觉到，这种文化多元化实际上在一定程度上也有一些亚健康、不健康文化的流行，所以对这一点来说，我们作为一个国有企业来讲，我们有自己的政治责任以开展健康的文化。 作为上市公司，我们还有自己的社会责任就是推行这些健康的文化。所以这是我们中国移动最先要开展“红段子”活动的初衷，应该说这个初衷我们从2005年的时候就提出了这个方面的安排、构想，并且开始设想，2006年开始在广东实行，在2006年又陆陆续续在全国推广。通过这几年来，“红段子”本身的内涵和外延都得到了拓展和丰富，现在“红段子”本身也成为了有较强的影响力和凝聚力的网络文化多元体系。所以我们想，初衷就是想通过举办“红段子”的活动，经过我们的手机来打造一个可以“传递健康，传系情感、传播知识、传送理想、传承文明”的网络文化平台就是“五传”来弘扬健康的网络文化，挤压低俗的信息空间，而且满足老百姓日益增长的精神文化的需求，促进社会的和谐稳定。
:我们作为开展“红段子”主要是两个层面：第一个层面，全系统的开展的；第二个层边各个省公司开展的。全系统开展是指在2006到2007年，全系统和中央文明办合作开展起来的。当时的主题是“倡导文明、传递爱心”，是文明公益短信大赛；这一次全国的客户创作、下载、转发的短信累计突破4700万条。这一次大赛产生的通信费有475万元，全部捐给西部贫困山区的儿童的教育事业，社会反响非常好，这是我们在2006到2007年的全系统的工作。还有一次就是今年的建国60周年活动，中国移动和中央文明办合作举办“祝福祖国”为主题公益文明短信活动，这一次短信的数量突破了6400万条，同样这次产生的通信费是450万元，我们全部捐赠给中国志愿者服务基金会。这是我们全系统层面、全国层面的活动。 第二个层面，各个省公司的活动。各个省公司根据集团公司的总体的安排及部署，联合当地的政府相关部门开展“红段子”的活动，比如说广东最早他们是开展“红段子”活动，还有其他的和谐社会、传递和谐、想我所想、绿色行动等等很多，各个省公司都开展了短信方面的活动。 在2009年（去年）比较有代表性的有这样几个单位：第一个单位，内蒙公司，联合内蒙自治区团委、文明办等部门，共同开展传播绿种子、倡导新风尚”大赛，这个大赛历时7个月，转发量是6300万条，而且结合蒙文的特点，转发量超过500万条，这是具有地方特色还有民族特色的地方。中国移动的陕西公司联合陕西省委宣传部开展了一个叫“红耀陕西”大型的红色短信传播活动，历时2个多月，全省参与活动共极313.6万人，红色短信的转发总量达到1348万条。还有一个方面，中国移动的重庆公司，和重庆市委宣传部联合开办了手机“传箴言”活动。这个活动开展得时间很长，历时8个月，短信上上传量1348万条，短信的转发量超过一亿条。此外，以“红段子”为主题的活动在各省普遍开花，比如说河南公司，举办了“红动新河南”短信文化传播活动。辽宁开展了以“扬社会新风，发健康短信”为主题的“红段子”短信大赛；山东开展了“与文明同行，共创和谐手机文化――我身边的文明事”短信有奖征集大赛；福州开展了以“传文明信息，展风尚福州”为主题的“短信文化节”。通过这些“和缎子”、“红色传人”、“红色短信跨栏”、“红色传递”、“彩传盛世，情动湖湘”“海河颂，阳光绿色短信”、“ 国风讲堂”“品质杭州、金段子”等多种““红段子”活动成为全国各地人们热议的话题。
:为了推“红段子”的畅销开展，我们建立并完善了开“红段子”系列活动的闭环管理心体系，作为一个活动我们觉得必须要有一个制度和体系才可以保证它健康开展下去。所以我们主要是三大创新模式和五项保障措施，简称3+5的管理体系。 一方面，在公司外部，我们有三个运营模式：一是在组织策划模式上，实现了“三方联动”的资源整合效应，通过“企业推动、媒体联动、民众互动”的方式，来形成全社会共建共荣的网络文化建设模式。二是在创作分享模式上，我们是鼓励“草根创作，精英参与”，坚持“三贴近”就是“贴近民众、贴近生活、贴近社会”的知道原则，使“红段子”真正做到“群众窗子，群众传播，群众共享”。三是在运营激励模式上，通过“转发分成”的模式，让原创者获得一定比例的分成收益；转发者也获得一定转发奖励，形成“红段子”自我发展和完善的正向循环机制。有一些好段子在创作的过程中他们也有成就感，可以得到利益的分享，我认为对他是一种鼓励。因为一方面他的名字，他是创作者，另外他在创作过程中感觉自己的知识对整个社会的发展也起到促进的作用，他对此感觉到是一种激励。这是我们在模式上所做的内容。 公司内部有五个保障措施：一是组织保障。应该说这是一个长期的工作，我们专门成立跨部门的工作组，省公司都有公司的领导来挂帅，整合我们的网络资源、渠道资源、人力资源、宣传资源等，保障“红段子”系列活动顺利开展。内部资源必须进行整合。二是内容保障，我们建立全国集中管理的中音短信彩信内容库，内容共享，分两个层次，一个是全国性的，有地方特色。还有三个渠道，就是内容的供应商、专业写手、原创客户，同时我们依托139网站打造开放式的内容创作社区，到2010年的1月31日，我们的中央库短信、彩信内容库累计引入优秀的短信15万条，优秀的彩信5300条。三是平台保障。中国移动建成全国短信彩信技术支撑平台，而且有专门运营支撑团队，对全国的“红段子”系列活动进行全面、常态化的支撑管理。四是服务保障，中国移动建立以10086营业厅、自有业务平台等为主组成服务保障体系，为“红段子”活动及参与者提供7×24小时服务。五是传播保障。中国移动充分利用10086、营业厅等传统的传播渠道，同时大力发挥手机报、飞信、无线音乐、139网站等自有业务平台传播渠道，发展种子客户，下发红色短信、彩信、扩大覆盖面和影响力。
:我认为“红段子”活动有三个方面的创新：一是形式新；融合了短信、彩信、彩铃、视频、动漫等多种类型的表现形式的“红段子”，充分展现了网络空间的实地色彩，是网络时代的“新文化形态”。这是在形式上。是模式新。就是说“红段子”来源于大众、根植于大众、传播于大众，“红段子”运营推广的新模式，极大地激发了大众的参与热情。我们刚才说到分享的模式，是激发了大家参与的热情。三是功能新。“红段子”主题紧扣政府、社会、民生热点与关注点，以广大民众喜闻乐见的方式传递健康和真情，传扬美德和理想，传播知识和文明，为网络实地的正向文化搭建了一个新型的传播平台。
:手机成为信息传播最为便捷的载体，手机低俗不良短信的泛滥成为我国文化传播中的一颗毒瘤。去年年初开始，中央和国务院七个部门联合展开了整治互联网低俗之风专项行动。而“红段子”的出现，被形象地称为，能堵住“黄段子”、“黑段子”的嘴，效果如何？
:用您的话来说，要堵住“黄段子”和“黑段子”的嘴，我们认为需要疏导和封堵并重，坚持两手抓。在疏导方面，“红段子”就是我们的主要方式。截至2010年1月31日，全国参与中国移动“红段子”活动的人数总计超过6000万人，创作短信超过6000万条，转发“红段子”超过20亿条。 从实际的情况来看，社会效益也是比较明显的：一是“红段子”以其短小易于流传、覆盖面广等特点，弘扬积极健康的主流网络文化；二是“红段子”依靠手机随时、随地、随身等特点，为大众提供了传播健康网络文化的平台，吸引了大众的广泛参与；三是“红段子”活动通过搭建创业平台，提供创业培训、创作分成之作品推荐等系列服务，真正帮助客户实现了“一毛钱创业”。广东省委书记还专门给广大手机客户发了短信，希望大家利用手机来进行创业，而且网络语言很强，很好。所以现在还有一批通过这种手机平台来进行创业。比如说薄熙来书记，我们上次在重庆召开“传箴言”活动，全国祝福短信启动仪式时，薄熙来书记还专门讲了一段话，就是说他认为这种形式非常好。 与此同时，这几年我们积极贯彻落实政府的部署，开展打击网络淫秽色情专项活动和整治低俗之风的活动，加大监测和查处的力度，在2008年专项行动期间，我们公司拨测了网站9000多个，拨测WAP业务约4万个，发现并处理权网违规手机代收费情况50多次。2009年按照全国“扫黄打非”办公室《关于严厉打击手机网站制作、传播淫秽色情信息活动的紧急通知》的要求，中国移动迅速进行部署，采取五大举措坚决打击手机网络淫秽色情信息。我们采取了几个方面的工作，一是迅速采取措施，发现和封堵淫秽色情手机网站，创新性地建设WAP网站不良信息拨测系统，目前这个系统已经覆盖全国，能够达到日扫描拨测20万个网页，可以审核疑似图片20―50万张，这是在解决手机色情网站“发现难”创新性的举措。二是把住“收费关”，因为要封堵这些黄段子要把住收费关，切断淫秽色情网站的收费链。三是杜绝违规链接，停止所有的互联网渠道合作。四是强化监管和清理力度，确保IDC机房信息安全；五是强化IDC合作管理，杜绝层层转包行为。此外，中国移动还积极协同社会各界群防群治，建立打击网络淫秽色情行为的长效机制和联动机制。 截至3月15日，中国移动已经封堵了4050个WAP网站，其中国内接入的色情WAP网站数量共极432个，境外接入的色情WAP网站数量共极3600多个，涉及到37个国家和地区。这是我们封堵上做的一些工作。
:抵制不良的网络信息，打造绿色的移动文化，对主流社会文化思想都能产生正面积极的影响，是一个长期的系统工作。如何才能保证“红段子”的生命力？保证群众的参与热情不退烧？商业模式构建有何特色？
:“红段子”活动影响巨大，而且是一个长期的系统工程，为推动“红段子”活动的长效开展，我们有几个方面的考虑：一方面，我们将在原有基础上继续完善“红段子”系统活动的闭环管理新体系；就是三大创新模式和五项保障措施。另外一个方面，我们将继续开展创新性的工作，主要是三个方面：一是力争经过2―3年时间建成中国最大、最全、最优秀的短信彩信内容库，进一步丰富“红段子”的内容，进一步创新“红段子”的形式，以满足不同社会公众的信息需求。二是紧扣社会、政府、民生的热点话题，分级别、分区域、多样式、多渠道地深入开展“红段子”活动，建立和完善“红段子”的长效机制。三是利用各种渠道，动员各种力量，进一步扩大社会影响力，占领手机网络文化阵地，传播健康文化，推动社会进步。
:目前，中国电信与中国联通也表示要加盟“红段子”，形成一个强势的红色阵营。中国移动如何在今后的红色竞争中占主导地位？
:首先，我们非常欢迎社会各方历来加入到“红段子”的创作传播活动中来，以壮大“红段子”活动的参与力量，也就是说，形成一个强势的红色阵营，从而弘扬这种积极的健康的网络文化，为社会大众营造良好的网络文化环境，促进社会的和谐发展。 应该说，在这个红色阵营里，我们和所有的参与方都是合作和协力的关系，而不是竞争关系，所以谈不上如何占据主导地位，我们是希望大家做得越多越好，因为这是我们本身倡导的，它本身是所有企业的社会责任。
:抬杠门二门主(128398)你好!确确实实我们感觉到为了保证“红段子”评审工作的公开、公正、公平，特别是大的活动我们都会组织评审委员会，这个评审委员会都是由一些权威的专家和一些著名的作家，社会上一些知名人士组成，而且一般来讲，都是公开的。实际上我们在这些年开展的结果来看，在这些红色短信评比过程中，大家认可度比较高。应该说，从我们在考虑这个问题的时候，我们也是按照公开、公平、公正的原则来考虑的。
:六木树枝(125016)你好!现在是的，一方面的确非常重要的，因为我们也尊重原创创作者的利益，就是创作者的版权。一是原创作者将原创“红段子”提交到“红段子”文化平台后，由权威专家和媒体等各界人员组成的评审委员会，将对其进行严格评审和鉴别。二是原创作品上会加载水印跟踪技术，跟踪分析转载量，一方面便于评比，另外一个方面也最大限度地保证了“红段子”的原创性。这样的话，我想一个是专家在把关，另外在技术上我们有一个跟踪技术，以保证创作者的权利。
:申论素材(124624)你好!我觉得应该说有人在看，而且社会影响非常广泛。从几个方面可以说明这点，一方面，我们本人也经常收到“红段子”，也包括很多健康的一些绿色的格言，还有非常优美的有教育意义的短信。我想，看过这些以后，我的确觉得很优秀，这些好的，我本人也会转发我的亲友和同事，特别是在过年过节，或者大的节日的时候，收到短信都比较多，有一些短信确实很好，我觉得转发量还是很多的。我本人感觉我是看的。第二个方面，从虎年春节来看，“红段子”也成为了流行的一些拜年的短信，引起了人民日报等各大媒体广泛地关注。第三方面，从我们本身统计数据来看，截止到今年的1月31日，全国参与中国移动“红段子”的人数超过6000万个，转发超过20亿条，说明大家还是觉得“红段子”在上的影响力的。
:能不能说一个你比较喜欢的“红段子”，经典点的！
:白狐07(127130)你好!我喜欢的也很多，在这里我想说几条，在去年有一个祝福祖国的活动，其中在重庆有一条短信，转发1700万次，他说明，“我以我心爱祖国，我以我行报祖国”就是说我用行动报答祖国，我用自己的心来爱我自己的祖国。我认为这种短信转发率很高。还有江苏地区，转发100万次的短信，短信内容是“一二三四五六七，联下来，就是“一个中国，两岸相联，三生有幸，四季飞歌，五谷丰登，六神齐贺，七彩盛世，八面玲珑，九州欢畅，十分和谐、百折不回，千秋伟业，万众同心，亿人祝福！”还有一些人生格言，比如说“不怕路远，就怕志短，我说不能，一事不成；我说我能，万事皆成”。还有“世界上面没有比脚更长的路，没有比人更高的山。”“平凡也能拥有非凡的价值，细小也具有伟大的包容。”还有“伤心是成长蜕壳时的同，是向成熟交的税，就算上帝关了所有的门，还是会给你留下一扇窗”还有人说“把简单的事做好就不简单，把平凡的事，做好就是不平凡”都是励志的，可以说对大家起到一种激励、鼓励的作用。
:为了推“红段子”的长效开展，我们建立并完善了开“红段子”系列活动的闭环管理心体系，作为一个活动我们觉得必须要有一个制度和体系才可以保证它健康开展下去。所以我们主要是三大创新模式和五项保障措施，简称3+5的管理体系。 一方面，在公司外部，我们有三个运营模式：一是在组织策划模式上，实现了“三方联动”的资源整合效应，通过“企业推动、媒体联动、民众互动”的方式，来形成全社会共建共荣的网络文化建设模式。二是在创作分享模式上，我们是鼓励“草根创作，精英参与”，坚持“三贴近”就是“贴近民众、贴近生活、贴近社会”的知道原则，使“红段子”真正做到“群众窗子，群众传播，群众共享”。三是在运营激励模式上，通过“转发分成”的模式，让原创者获得一定比例的分成收益；转发者也获得一定转发奖励，形成“红段子”自我发展和完善的正向循环机制。有一些好段子在创作的过程中他们也有成就感，可以得到利益的分享，我认为对他是一种鼓励。因为一方面他的名字，他是创作者，另外他在创作过程中感觉自己的知识对整个社会的发展也起到促进的作用，他对此感觉到是一种激励。这是我们在模式上所做的内容。 公司内部有五个保障措施：一是组织保障。应该说这是一个长期的工作，我们专门成立跨部门的工作组，省公司都有公司的领导来挂帅，整合我们的网络资源、渠道资源、人力资源、宣传资源等，保障“红段子”系列活动顺利开展。内部资源必须进行整合。二是内容保障，我们建立全国集中管理的中音短信彩信内容库，内容共享，分两个层次，一个是全国性的，有地方特色。还有三个渠道，就是内容的供应商、专业写手、原创客户，同时我们依托139网站打造开放式的内容创作社区，到2010年的1月31日，我们的中央库短信、彩信内容库累计引入优秀的短信15万条，优秀的彩信5300条。三是平台保障。中国移动建成全国短信彩信技术支撑平台，而且有专门运营支撑团队，对全国的“红段子”系列活动进行全面、常态化的支撑管理。四是服务保障，中国移动建立以10086营业厅、自有业务平台等为主组成服务保障体系，为“红段子”活动及参与者提供7×24小时服务。五是传播保障。中国移动充分利用10086、营业厅等传统的传播渠道，同时大力发挥手机报、飞信、无线音乐、139网站等自有业务平台传播渠道，发展种子客户，下发红色短信、彩信、扩大覆盖面和影响力。
:我们现在讲的“红段子”实际上它是和“黄段子”、“黑段子”、“灰段子”这些低俗不良信息相对应的，在内容上健康向上，我们称为“红段子”。就是说内容上健康向上；性质上生动活泼、能够催人奋进的段子。目前的“红段子”主要的形式有这么几种，一个是短信、彩信、彩铃、视频、动漫等一些类型。 作为“红段子”的特征，主要有这样三个方面：第一个方面，内容健康向上；第二个方面，形式生动活泼；第三个方面，短小精悍，而且易流传。现在谈的“红段子”应该说内容上不仅限于我们讲的红色的革命段子，也就是说“红段子”既包含红色的革命的内容，还包括一些内容的积极健康向上的内容，比如说人生格言和励志的短句子。
:感谢张总的精彩回答，希望“红段子”将影响更多人，也给更多人提供一毛钱创业的机会，本次访谈到此结束，感谢各位网友的参与，再见！
:谢谢各位网友的参与，希望大家能够积极参与“红段子”的活动，共同来促进中国的网络文化的健康发展，感谢大家对中国移动一如既往的支持和关心，谢谢大家，再见！
